1. Introducción:

La presente Política de Privacidad explica qué hacemos con los datos personales en el marco de la prestación de los servicios turísticos que ofrecemos al Usuario en el sitio web www.flycuscoperu.com (en adelante “FLY CUSCO Perú Travel Agency”).
También explicamos la política sobre los datos que recopilamos cuando visitas la Plataforma.
La empresa responsable de los datos personales es FLY CUSCO Peru Travel Agency es una agencia de viajes y turismo, Agencia de Viajes propiedad de FLY CUSCO Peru Travel Agency EIRL, inscrita con el Registro Único Tributario (RUC) N°: 20608414372, estamos registrados como domicilio legal en APV Los Jardines U – 9, distrito de Santiago – de la Ciudad del Cusco. Dirección de correo electrónico: info@flycuscoperu.com, Teléfono de contacto: +51 922572478.

2. Base legal para el tratamiento de los datos:

Si utiliza los servicios de FLY CUSCO Peru Travel Agency, acepta la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad.
La recogida y tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y/o precontractual que tiene con Nosotros.

3. Información personal que recopilamos:

Para reservar un paquete turístico que ofrecemos, le solicitaremos información como nombre, nacionalidad y DNI o pasaporte.
Cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, las fechas y horas en las que accedes a los servicios del FLY CUSCO Peru Travel Agency, cuando visualizas o haces clic en contenidos específicos, tus preferencias o intereses turísticos. Usamos registros de inicio de sesión, cuando lee nuestros correos electrónicos, y direcciones de Protocolo de Internet ("IP") para identificarlo y registrar su uso de FLY CUSCO Perú Travel Agency.
Recibimos información a través de otras plataformas, como si se registra a través de Facebook o tecnologías similares. Esto podría incluir texto personal o imágenes disponibles en la página externa.
Asimismo, le informamos que dispone de un número de teléfono para comunicarse directamente con nosotros.
La recogida y tratamiento de sus datos personales está legitimado por la relación contractual y/o precontractual que tiene con esta empresa. En este sentido, conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y esté legalmente establecida.

4. Finalidades:

FLY CUSCO Peru Travel Agency, como responsable del Tratamiento, tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de prestación de servicios de intermediación en la contratación de nuestros proveedores de los viajes objeto de la misma, así como para atender y resolver cualquier solicitud, reclamación o consulta posterior a dicha contratación.
2. Contactar al Usuario vía correo electrónico en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos, incluyendo actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
3. Contactar al Usuario vía correo electrónico, por llamada telefónica o WhatsApp, para gestionar los servicios turísticos contratados o atender las solicitudes o solicitudes realizadas por el Usuario a través de los canales de atención al cliente disponibles en FLY CUSCO Perú Agencia de Viajes, por ejemplo, si posteriormente tiene problemas para completar la compra, te llamaremos o escribiremos un email para contactar contigo de forma personalizada y ayudarte a reservar tu viaje turístico.
4. También usamos su información para generar datos agregados que no lo identifican. Por ejemplo, generar estadísticas sobre nuestros usuarios, el número de impresiones o clics en una oferta turística concreta o la distribución demográfica de los visitantes

5. Opciones:

Como parte del servicio FLY CUSCO Perú Travel Agency, usted podrá utilizar los datos personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de correos electrónicos u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores.
Con el fin de mejorar el servicio que le brindamos, le informamos que los datos personales relacionados con sus compras, intereses y preferencias podrán ser utilizados por FLY CUSCO Perú Travel Agency para fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.
Si no desea recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico, simplemente acceda al apartado “Mis suscripciones” del apartado “Área privada” y desmarque los elementos de los que desea darse de baja.
Asimismo, podrá darse de baja siguiendo las instrucciones que le proporcionamos en cada comunicación.

6. Plazo de conservación de los datos:

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y esté legalmente establecida.

7. Destinatarios de los datos:

Para cumplir con los fines indicados en esta Política de privacidad, puede ser necesario que comuniquemos o transfiramos sus datos personales a:
• Transferencias comerciales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transferencia de activos, transferiremos información, incluida la información personal, siempre que la parte receptora acepte tratar su información personal de manera coherente con nuestra Política de privacidad.
• Proveedores de servicios: para brindar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que le brindamos a usted. Por ejemplo, a nuestros proveedores de los viajes en cuestión, para que puedan proporcionarte los productos y/o prestarte los servicios que has contratado, es decir, a la empresa de trenes, entidades que te facilitan los billetes de entrada, a los hotel reservado, a la empresa de alquiler de coches que hayas contratado a través de nuestra web, guía turístico, etc.
Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus datos personales a las citadas empresas y/o a ceder tus datos personales a los proveedores de servicios antes mencionados.
Los datos requeridos al Usuario serán los necesarios para las funciones requeridas por el Sitio Web de FLY CUSCO Perú Travel Agency y los servicios turísticos aquí contratados, sin que estos estén a disposición de ningún tercero no publicitado en el Web, salvo autorización expresa del Usuario.

8. Derechos de protección de datos:

Como responsables del tratamiento, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizarle el ejercicio de sus derechos. En cualquier momento podrá ejercer los siguientes derechos:
1. a) Derecho de Acceso. Tiene derecho a confirmar que estamos procesando sus datos personales y, de ser así, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el procesamiento.
1. b) Derecho de rectificación. Tiene derecho a corregir los errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información que se está tratando.
1. c) Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos sin dilación indebida, en el caso de que el tratamiento sea ilícito o haya desaparecido la finalidad que motivó su tratamiento o recogida.
1. d) Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que sea ilícito o se impugne la exactitud de los datos.
1. e) Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando tenga como finalidad el marketing directo o cuando el tratamiento deba cesar por motivos relacionados con su situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
1. f) Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitido por la ley o hayas dado tu consentimiento explícito. consentir.
Debido a la naturaleza de nuestros servicios y la finalidad de la recogida y tratamiento de sus datos personales que realizamos, no resulta aplicable el Derecho a la portabilidad.

9. Información sobre las cookies:

Utilizamos cookies, que son pequeños archivos con información sobre su navegación en esta Plataforma y cuya finalidad principal es facilitar su navegación en la misma. Lea nuestra Política de Cookies para saber más sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y otra información de interés.

10. Modificaciones:

Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando y en respuesta a los requisitos que surjan de cambios legales, reglamentarios u operativos. Le notificaremos dichos cambios (incluida su entrada en vigor) de conformidad con la ley.